在为期一周左右的CMMI正式评估过程中，人员访谈的具体情况很大决定着此次评估的最终结果，因此，人员访谈可以说是评估的重要环节，那么在实际访谈中，访谈人员要注意哪些方面呢，山东领汇认证根据以往的认证经验，主要整理了以下几个方面：

一、按照规定时间参加访谈

在正式评估之前，CMMI主任评估师会安排好每场访谈的具体时间并通知到企业，访谈人员需要根据访谈时间提前做好工作安排，避免与访谈出现冲突，并在规定的时间内参加访谈。

二、遵守评估原则

在访谈期间，所有访谈人员要遵守CMMI的两大评估原则，即保密性和独立性，一旦发现违背此原则，严重的情况下直接终止此次评估。

三、抓住要点，简洁明了回答问题

在正式访谈过程中，访谈人员应该根据评估小组提出的问题快速、准确、条理清楚的回答，不可长篇大论，这样才能在比较短的时间内让评估组成员（ATM成员）做出正确的判断。

以上就是在访谈过程中需要重点注意的三个方面，为了确保访谈的顺利通过，在正式访谈之前，访谈人员可选择专业的咨询机构进行培训与预演，保证在访谈过程中发挥出最佳水平。

山东领汇认证是一家为企业提供IT资质认证服务的咨询机构，在CMMI、ITSS、ISO体系等方面有丰富的经验，如果您在此方面有任何问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向山东领汇认证进行咨询！

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