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ISO20000全称信息技术服务管理体系标准，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。但在实际办理过程中，企业...

ISO20000认证是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management） 领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法，截止到目前，ISO20000已成为全球最具权威性的IT管理体系认证标准。...

ISO20000，全称信息技术服务管理体系认证，作为目前IT服务管理方面最权威的资质认证，ISO20000对企业有着明确严谨的要求，同时，每年需要进行年审，那么在年审的过程中需要注意哪些方面呢，山东领汇认证根据以往的认证经验为大家梳理了以下三个方面：...

ISO20000全称信息技术服务管理体系，目前已被越来越多的国家和企业所推广，那么从企业的发展角度上来说，进行ISO20000究竟有什么意义呢，山东领汇认证根据以往的认证经验，为大家来详细分析一下：...

作为权威的国际认证体系，企业通过引入ISO20000体系标准对IT服务的流程进行不断优化，来提升企业的整体服务水平，最终实现客户满意度提升的目标；...