售后服务认证是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。

现如今，公开招标中常有对投标企业售后服务系统完备性的要求，对于投标企业售后服务工作体系是否完善，是否有售后制度保障等都有较高要求，确保投标企业售后服务及时完整的展开。这种时候，提供通过国家标准认证的售后服务体系认证证书无疑会有很高的说服力，在竞标时获得更多优势。

商品售后服务体系认证等级怎么划分?

售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低：

1、达到70分(含70分)以上，达标级售后服务。

2、达到80分(含80分)以上，三星级售后服务。

3、达到90分(含90分)以上，四星级售后服务。

4、达到95分(含95分)以上，五星级售后服务。

获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?

(‌‌1) 消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

(3) 权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

(4) 持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

(5) 企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

以上就是这篇文章分享的关于售后服务体系方面的内容，如果您还有其他问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向山东领汇认证服务中心有限公司进行咨询！

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