搜索结果

在当今全球信息化水平不断提高的过程中，伴随着IT企业规模的扩大和成熟度的提高，各类企业的成本管理、效率管理意识普遍增强。通过建设ISO20000信息技术服务管理体系来进行IT服务管理已经成为很多IT企业的有效手段。本篇文章我们就ISO20000认证来详细解析一下此认证究竟是什么，对企业能够带来哪些益...

伴随着企业IT 规模的扩大，各类企业的效率管理、成本控制意识普遍增强。这时，向IT 管理要效益，要求更高的IT 服务水平，更强的运营管理能力迫在眉睫。...

ISO20000IT服务管理体系的实施是一个相当复杂的工程，因此，掌握正确的方法是异常重要的。下面介绍ISO20000实施六步法供大家参考：...

ISO20000全称信息技术服务管理体系标准，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。但在实际办理过程中，企业...

ISO20000认证是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management） 领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法，截止到目前，ISO20000已成为全球最具权威性的IT管理体系认证标准。...