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SO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。...

作为信息技术服务行业的权威体系标准，ISO20000认证受到了各大企业的关注，越来越多的组织开展了ISO20000认证工作，但需要知道的是，想要顺利拿到此证书，企业需要重点关注这两点：...

ISO20000，即信息技术服务管理体系标准，作为全球IT服务管理领域最具权威的国际标准。ISO20000定义了全面且密切相关的服务管理流程，代表了广泛认可的IT服务管理流程评估原则的基础。...

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。是面向组织的IT服务管理标准，其目的是建立、实施、运行、监控、维护和改进IT服务行业。...

作为IT服务管理体系的必备资质，ISO20000认证的办理问题引起了许多企业的关注，为了让众多企业更加高效、顺利的获得证书，这篇文章我们就ISO20000认证的几个问题为大家作简单科普：...